Privacy policy

Privacy Policy

At Catalina Puerto Rico, we are committed to protecting your privacy and the security of your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you visit or make a purchase from our online boutique.

If you have any questions, you can reach us at wecare@catalinapuertorico.com.

1. Information We Collect

When you visit our store or make a purchase, we collect several types of information:

a. Personal Information

This may include, but is not limited to:

  • Full name
  • Shipping and billing address
  • Payment information (processed securely through third-party gateways — we do not store card numbers)
  • Phone number
  • Email address
  • Order identifiers

 b. Automatic Information

When you browse our website, we may collect:

  • IP address
  • Browser type and device information
  • Pages visited and time spent on site
  • Data from cookies, pixels, and similar technologies 

c. Marketing Information

Your communication preferences
Interactions with our email campaigns and social media platforms 

2. How We Use Your Information

We use your information to:

  • Process and manage your orders
  • Send order confirmations, updates, and delivery notifications
  • Respond to your questions or requests
  • Enhance your shopping experience
  • Detect and prevent fraud
  • Provide personalized promotions, content, and advertising (only with your consent) 

3. Sharing Your Information

Your information is shared only with essential service providers, including:

  • Payment platforms (e.g., Shopify Payments, PayPal, Klarna, and financial institutions)
  • Shipping carriers (e.g., USPS or others)
  • Analytics and marketing tools (e.g., Meta Pixel, Google Analytics) 

We never sell your personal information.

4. Cookies & Similar Technologies

We use cookies and related technologies to:

  • Recognize your device
  • Improve navigation and user experience
  • Remember your preferences
  • Deliver personalized advertising 

You can disable cookies through your browser settings, but please note that some website features may not function properly without them.

5. Protecting Your Information

We take reasonable measures to keep your data secure, including:

  • SSL encryption
  • Restricted access to sensitive information
  • Certified, secure payment platforms 

However, no online system is entirely foolproof, and we cannot guarantee absolute security.

6. Your Rights

Depending on your location, you may have the right to:

  • Access the personal information we hold about you
  • Request corrections or updates
  • Ask for your information to be deleted (where applicable)
  • Opt out of promotional communications 

You can exercise these rights by emailing us at wecare@catalinapr.com.

7. Data Retention

We retain your personal information only for as long as necessary to fulfill:

  • Purchase processing
  • Legal obligations
    Accounting and tax purposes 

8. Children’s Privacy

Our website is not directed to individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect personal information from minors.

9. Updates to This Policy

We reserve the right to update this Privacy Policy as needed. Any changes will be reflected on this page, and the latest version will always be available here.

10. Contact Us

For more information about our privacy practices, questions, or to exercise your rights, please contact us at:

📧 wecare@catalinapr.com


 Last Updated: November 2025

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Política de Privacidad 

 

En Catalina Puerto Rico nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda online.

Si tienes preguntas, puedes contactarnos en: wecare@catalinapuertorico.com

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestra tienda o haces una compra, recopilamos varios tipos de información:

a. Información personal

Incluye, entre otros:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Información de pago (solo procesada por pasarelas seguras; no almacenamos números de tarjetas)

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

  • Identificadores de tus pedidos

b. Información automática

Cuando navegas nuestra tienda:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y dispositivo

  • Páginas visitadas y tiempo en el sitio

  • Información de cookies, píxeles y tecnologías similares

c. Información de marketing

  • Preferencias sobre comunicaciones promocionales

  • Interacciones con nuestras campañas de email y redes sociales

2. Cómo utilizamos tu información

Usamos tu información para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos

  • Enviarte confirmaciones, actualizaciones y notificaciones del estado del pedido

  • Responder a tus dudas o solicitudes

  • Mejorar la experiencia en la tienda

  • Detectar y prevenir fraudes

  • Ofrecer promociones, contenido y anuncios basados en tus intereses (solo con tu consentimiento)

3. Compartir tu información

Tu información se comparte únicamente con proveedores esenciales, tales como:

  • Plataformas de pago (ej. Shopify Payments, PayPal, Klarna si aplica e instituciones financieras)

  • Servicios de envío (USPS u otros)

  • Herramientas de análisis y marketing (Meta Pixel, Google Analytics)

No vendemos tu información personal.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías relacionadas para:

  • Reconocer tu dispositivo

  • Mejorar la navegación

  • Recordar tus preferencias

  • Ofrecer anuncios personalizados

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

5. Protección de tu información

Tomamos medidas razonables para mantener tu información segura, incluyendo:

  • Cifrado SSL

  • Acceso restringido a datos sensibles

  • Plataformas de pago certificadas y seguras

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

6. Tus derechos como usuario

Dependiendo de tu ubicación, puedes:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti

  • Solicitar correcciones o actualizaciones

  • Pedir que eliminemos tu información (cuando aplique)

  • Optar por no recibir correos promocionales

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a wecare@catalinapuertorico.com.

7. Conservación de datos

Guardamos tu información personal solo por el tiempo necesario para cumplir con:

  • Procesos de compra

  • Obligaciones legales

  • Propósitos contables y fiscales

8. Privacidad de menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos información personal de menores de manera intencionada.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La última actualización siempre estará disponible en esta página.

10. Contacto

Si deseas más información sobre nuestras prácticas de privacidad, tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a:

📧 wecare@catalinapuertorico.com
Catalina Puerto Rico – Boutique Online

Última actualización: Noviembre 2025